Conditions Générales de vente
Retrouvez ici les conditions générales de vente de la boutique MARIONCAPDEVILLE.COM
Conditions Générales de vente – Validité
Voici les Conditions Générales de vente du site de Marion Capdeville. Marion Capdeville se réserve le droit de modifier, sans préavis, les prix, articles, promotions et conditions commerciales affichées sur le Site.
Les photographies, représentations graphiques ou iconographiques et vidéos concernant les produits de Marion Capdeville. Les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de tout type affichés sur le Site Web, ont pour objet d’apporter la plus grande information possible, cependant, l’Utilisateur doit tenir compte du fait qu’ils ne sont là qu’à titre indicatif et qu’ils n’ont, par conséquent, pas un caractère exhaustif.
Marion Capdeville se réserve le droit de modifier, à tout moment, les produits présentés aux Utilisateurs à travers le Site Web. Ainsi, Marion Capdeville pourra à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux qui figurent déjà sur le Site. Sauf dispositions contraires, il est clair que ces produits seront également régis par les dispositions des Conditions en vigueur à cette date.
De même, Marion Capdeville se réserve le droit de ne plus donner accès à certains produits présentés sur le Site Web. A tout moment et sans préavis.
Dans le cas où, pour des raisons de force majeure, un produit ne serait plus disponible après avoir réalisé l’achat, Marion Capdeville informera l’Utilisateur par mail de l’annulation totale ou, le cas échéant, partielle de sa commande. L’annulation partielle de la commande n’ouvre pas droit à l’annulation de la totalité de la commande, sans préjudice de l’exercice du droit de désistement qui revient à l’Utilisateur conformément à ce qui est fixé dans les présentes Conditions.
Conditions Générales de vente – Procédure d’achat
Les données fournies à Marion Capdeville à travers le formulaire correspondant, constituent des éléments d’identification. Elles permettent ainsi d’accéder au système et d’effectuer les achats. Elles sont de type personnel et non transférable.
Paiement
Il existe plusieurs moyens de paiement sur le site www.marioncapdeville.com. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, Stripe ou Google Pay. Marion Capdeville se réserve le droit de changer les modes de paiement.
Conditions Générales de vente – Politique de remboursement
Si le Client est revenu sur sa décision ou n’est pas satisfait de son achat, il peut le retourner dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des produits. Pour ce faire, le client doit préalablement en faire part par écrit en envoyant un mail à bonjour@marioncapdeville.com. Il devra impérativement y indiquer les renseignements nécessaires pour identifier l’achat. Dès réception de de l’email, nous en accusons réception par courrier électronique, et nous précisons les démarches à suivre. Dans ce cas, le Client devra renvoyer les produits en parfait état et en respectant le délai établi de 14 jours calendaires après la réception des produits. À partir de là, Marion Capdeville remboursera le client de tous les frais liés à l’achat initial. Le client devra cependant assumer le coût direct lié au retour des produits.
Pour les achats suivants, aucun remboursement ne sera effectué : Achat de produit digital
Remboursements
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à bonjour@marioncapdeville.com.
Articles en solde
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Retours d’expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à Marion Capdeville – 20 rue Labottière, 33000 BORDEAUX
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Délais de livraison
Les livraisons en France mettent approximativement de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à dater de la confirmation du paiement par le Client. Pour ce qui est des livraisons internationales, le délai peut être de 4 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi), en fonction de la destination et de l’entreprise de transport choisie. Une fois que le colis est remis au service de coursiers, le Client reçoit un sms ou mail avec le numéro de suivi de l’envoi. Marion Capdeville ne peut être tenu pour responsable des éventuels retards causés par le service de coursiers sélectionné.
Pour les achats suivants, les délais de livraison (envoie de fichier, mail ou document) se fera dans un délai de 24h à 72h : Achat de produit digital
Vue d’ensemble
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Autres articles non retournables : Cartes-cadeaux ; Produits de logiciels téléchargeables ; Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Il y a certaines situations où les remboursements ne sont pas accordés : les Produit avec des signes évidents d’utilisation. Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons non imputables à notre erreur. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger pour le même article, envoyez-nous un courrier électronique à bonjour@marioncapdeville.com
Besoin d’aide ? Contactez-nous à bonjour@marioncapdeville.com pour des questions relatives aux remboursements et aux retours.